融卫〔2022〕10号

关于印发《2022年融水苗族自治县“优质

服务基层行”活动实施方案》的通知

各乡镇卫生院，县直各医疗卫生单位：

为贯彻落实好国家、自治区、柳州市卫生健康委关于开展“优质服务基层行”活动的工作要求，做好全县2022年度“优质服务基层行”活动工作，特制定了《2022年融水苗族自治“优质服务基层行”活动实施方案》，现印发你们，请按要求组织实施。

                      融水苗族自治县卫生健康局

                             2022年3月3日

2022年融水苗族自治“优质服务基层行”

活动实施方案

为进一步加强全县各乡镇卫生院自身建设和规范化管理，持续提高医疗质量，保障医疗安全，提升医疗服务，经研究，从2022年3月起正式启动我县2022年乡镇卫生院创“优质服务基层行”活动。为确保创建工作有序、有力、有效推进，按时完成创建任务，结合我县实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

对照乡镇卫生院能力标准和评价指南（以下简称标准和指南）开展自评自查。以“优质服务基层行”评审工作为动力，充分发挥医共体示范带动作用，加强指导督查，强化乡镇卫生院建设及整体内涵建设，进一步规范和完善乡镇卫生院科学管理的长效机制，提升卫生院的综合实力，促进其全面、协调、可持续发展。

二、目标任务

为贯彻落实好国家、自治区、柳州市卫生健康委关于开展“优质服务基层行”活动的工作要求，全力完成全县20个乡镇卫生院全员参与优质服务基层行活动，2022目标任务是永乐镇卫生院、三防中心卫生院、白云中心卫生院、拱洞中心卫生院四所卫生院要通过推荐标准要求。安太乡卫生院、大年乡卫生院、杆洞中心卫生院、良寨乡卫生院、红水乡卫生院、四荣乡卫生院、滚贝侗族乡卫生院、融水镇卫生院、汪洞乡卫生院、大浪镇卫生院、洞头中心卫生院、安陲乡卫生院、同练瑶族乡卫生院等13所卫生院要通过基本标准要求。

三、组织实施

（一）学习动员阶段（2022年3月1日—31日）。召开县、乡两级基层医疗机构开展创“优质服务基层行”活动启动动员会。做好宣传发动工作，动员基层医疗机构全员参与，人人皆知，统一思想认识，形成创建合力。加强业务培训，参与及开展线上、线下或外出学习已等多种形的培训，使相应岗位相应人员均熟悉吃透评价指南（《乡镇卫生院服务能力评价指南(2019 年版)》）。

（二）组织实施阶段（2022年4月1日—7月31日）。各单位结合实际，制订本级创建工作方案，组织开展活动。

1.对标自查。乡镇卫生院对照“优质服务基层行”活动标准和评价指南，全面细化落实各项评审标准，有计划的多次组织自评、自查工作，查找差距和短板，制定切实可行整改措施，对标对表、整改责任到人，保证各项指标按时达标。要求至少于4月、5月、6月每月开展一次自评、自查、整改工作。

2.整改落实。在组织实施阶段将不定期邀请县、市级专家对各申报单位进行技术指导，针对存在问题、短板工作及时整改到位。

3.申报材料归档整理及系统录入。按照《指南》条款收集佐证资料，并分门别类按照内容统一归档整理好，所有申报材料按照能力标准章节条目顺序进行汇总成册，独立装盒，做到申报材料汇总、归纳、整理，简明扼要。摘要申报材料电子版并录入申报系统，完成申报工作。2022年7月31日前完成。

4、迎接评审。布置“优质服务基层行”迎评工作。乡镇卫生院要以良好的精神面貌、舒适的诊疗环境，优质的医疗服务迎接专家组评审。

（三）核验阶段（2022年8月1日—）。迎接上级专家组对各单位创建工作进行技术指导、抽查复核等工作。

四、保障措施

（一）加强工作组织领导

强化县级“优质服务基层行”活动工作领导小组作用，加大对全县“优质服务基层行”活动工作的组织领导、统筹协调、督查指导。充分发挥紧密型县域医共体“强基层”作用，县人民医院、县中医院、县妇幼保健院三家县级医疗单位要将“优质服务基层行”活动开展作为指导基层、服务基层的一项重要工作抓好落实，切实承担主体责任，主要领导为第一责任人，认真落实工作要求，制定具体措施，组建由总院及分院相关人员组成的专家团队小组，入驻分院一对一开展创建工作，负责推进相应方面工作开展，对工作中发现的问题及时研究解决，保证了工作对标对表有效推进。确保各项目标任务落实到位。要充分发挥总院的资源优势，拿出有力措施帮助各分院补足短板，共同推进活动取得实效，工作成效将列入本年度医共体、公立医院等绩效考核内容。已达基本标准或推荐标准的乡镇卫生院，要积极发挥示范作用，实行“一带一”帮扶。强化结果运用，对创评成功的单位，在项目、资金、医改等方面予与倾斜。

（二）强化协同推进和督导检查

自治县卫生健康局定期召开工作例会和组织县级专家开展督导检查，协调推进工作进度。各医共体牵头单位与各乡镇分院要建立协调工作机制，做好活动组织实施和统筹协调，各负其责，确保活动扎实推进，对工作中发现的问题及时研究解决。

（三）加强能力建设和宣传氛围

宣传典型经验，强化“优质服务基层行”活动培训和业务培训，提高各医疗机构工作人员创建意识和能力。做好“优质服务基层行”活动宣传，注重经验总结和典型宣传，包括组织开展活动的工作经验和基层机构提高服务能力、优化诊疗流程、改进服务质量、改善群众就医体验等方面的创新做法和举措等，并适时在报纸、微信平台等媒体上宣传。各创建机构每年至少要报送1篇活动相关宣传资料。

附件：2022年“优质服务基层行”活动工作目标任务表

公开方式：主动公开

融水苗族自治县卫生健康局办公室                      2022年3月3日印发