陲政发〔2023〕22号

安陲乡人民政府

关于印发《安陲乡2023年常态化联系退役军人工作实施方案》的通知

各村民委、乡退役军人服务站：

现将《安陲乡2023年常态化联系退役军人工作实施方案》印发你们，请结合实际抓好贯彻落实。

                                安陲乡人民政府

        2023年6月12日

公开方式：主动公开

安陲乡2023年常态化联系退役军人工作

实施方案

为贯彻落实习近 平总书记关于退役军人工作重要论述精神及柳州市退役军人事务局、融退役军人发〔2023〕4号文件、乡党委政府工作部署要求，建立健全联系退役军人制度机制，增强与退役军人的深厚感情，丰富服务退役军人的内容，加强反馈上下贯通的信息反馈、工作指导和问题解决，结合工作实际，特制定此工作方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的二十大精神，不断提高政治站位、自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”。做到“两个维护”，以服务经济社会发展、国防军队建设为目标，建立以退役军人为中心的常态化走访联系机制，不断提升退役军人的获得感、幸福感、安全感。

二、工作内容

（一）宣传政策。及时向联系对象宣传党的路线、方针、政策，宣传国家和省有关退役军人的政策措施，确保联系对象掌握政策，自觉按政策规定办事。

（二）掌握情况。围绕中央、省、市、县高度关切和退役军人广泛关心的重点难点问题，带着感情温度，主动听取退役军人对政策贯彻落实的意见和建议，全面掌握走访联系对象的基本情况、生活工作状况、主要诉求等，及时发现不稳定因素。

（三）帮扶解困。对退役军人的实际问题和困难，在政策范围内能够解决的，要依法按政策尽快解决好；政策不能解决但确实存在特殊困难的，要在不违法违规的前提下实行个案帮扶解决；超出政策范围或一时解决不了的，要耐心细致做好解释和引导工作；对发现的不稳定因素，要及时上报相关单位和部门，并及时协助做好相关思想教育和疏导稳控工作。

（四）思想引领。详实掌握走访联系对象的思想状况，对思想问题较多，个人诉求较为强烈的，主动做好教育引导和疏解转化工作，帮助其提高思想认识，促进思想稳定。

三、组织实施

(一)责任主体。乡退役军人服务站为常态化联系服务退役军人的责任主体。由安陲乡人民政府组织实施，并指导辖区内村级服务站做好联系服务工作，

(二)组织方式。采取分片包抓和重点联系相结合的方式开展联系服务工作，重点联系功臣模范和伤残、参战参试、烈士遗属、特困退役军人以及信访矛盾突出人员。乡政府领导班子成员每人在1个联系村重点联系退役军人1—2人。乡退役军人服务站工作人员结合自身实际，按照全员参与原则，重点联系3—5人。乡和村两级退役军人服务站工作人员对辖区内退役军人实行普遍联系，实现联系服务全覆盖。建立网格化管理联系体系，做实网格化服务，夯实网格化责任，确保每一名退役军人都有人联系服务。

(三)组织方式。1.制定联系结对计划。联系人通过电话、短信、网络、走访等方式完成与联系对象的第一次联系，表明身份，明确双方的联系方式，了解结对联系对象的基本情况，制定一人一册的联系计划，并建立一人一表的联系结对表。2.建立联系档案。联系人将联系走访记录入《安陲乡干部开展常态化联系退役军人工作登记表》和《安陲乡常态化联系退役军人联系工作日志》3.做好区域情况汇总。每季度末，联系村领导了解所负责区域内结对联系情况，动态掌握、分析此项工作的推进情况，研究解决突出矛盾问题。4.建立微信工作群。结合联系对象的特点，进一步建立完善各级联系退役军人的工作微信群。村退役军人服务站要实现不定期面对零距离与本村“两委”退役军人沟通交流，乡、村两级退役军人服务站要通过微信群实现与辖区退役军人的零距离沟通联络。

四、组织领导

成立安陲乡常态化联系退役军人工作领导小组。

组  长：管  斌  乡党委书记、武装部政治教导员

副组长：肖汉泉  乡党委副书记、乡长

        李世福  乡人大主席

        李  翔  乡党委副书记

成  员：梁仕凯  乡党委委员、纪委书记

        吕柳芬  乡党委委员、副乡长

        马  全  乡党委政法委员、副乡长

        吴  玲  乡党委组织委员

        梁彩英  乡党委宣传、统战委员、乡人大副主席

        何绍禄  乡党委委员、武装部部长

        罗  程  乡人民政府副乡长

        梁晓秋  乡人民政府副乡长

        龙  昇  乡退役军人服务站站长、武装干事

        江  慧  乡退役军人服务站工作人员

各村退役军人服务站负责人。

五、工作要求

（一）提高政治站位。深入开展各级领导干部走访联系退役军人活动是关心关爱退役军人、密切军政军民关系的一项重要举措，是化解不稳定因素、做好新时代退役军人工作的一项重要内容。乡、村领导干部务必要率先垂范，切实维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业。

（二）狠抓工作落实。开展走访联系退役军人活动，要建立和落实常态化走访联系制度，对困难联系对象要建立、落实具体有效的帮扶措施和计划，做到“三个到位”，即对退役军人政策宣传和落实到位；对退役军人生产生活困难帮扶到位；对退役军人政治思想教育到位。乡主要领导、各村挂点领导和各村“两委”干部与联系对象至少每季度联系一次、每年走访两次，原则上“八一”、春节期间须上门走访联系。

（三）上下协调联动。各村确保辖区内的退役军人及其他优抚对象得到帮扶慰问，实现各村走访联系退役军人及其他优抚对象全覆盖。

（四）注重实效。各级领导干部要切实协调解决退役军人实际困难和合理诉求，亲自上门走访。各村要落实好联络员做好对接联系，每次走访活动后，及时将上门走访图片等相关资料报送乡退役军人服务站。

未尽事宜，请联系乡退役军人服务站，联系人：龙昇，电话：0772-5948009，电子邮箱：actyjrfwz@163.com。

附件：1.安陲乡常态化联系计划安排表；

2.安陲乡干部开展常态化联系退役军人工作登表；

3.安陲乡常态化联系退役军人联系工作日志。