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3·15特别提醒:全屋整装套路深,小心踏入消费“雷区”

来源:融水县市场监管局

发布日期: 2025-03-12 17:40    |  作者: 梁学富

近日,融水苗族自治县市场监管局接待了一位忧心忡忡的消费者。该消费者反映,自己深陷一家柳州市全屋整装公司的“套路”之中。据其讲述,该公司前期宣传时承诺,只需7万元就能实现全包式装修。然而,如今装修进程仅至一半,花费却已逼近14万。若不再继续支付费用,装修便会停工。消费者仔细查阅该公司提供的原材料价格表后,惊愕地发现,其价格竟比市场均价高出近十倍之多。

工作人员详细查看双方签订的合同条款,发现这份所谓的合同,实际上只是一份购买全屋整装材料及城市展示合作的协议,与最初承诺的全包装修大相径庭。

消费者懊悔地表示,前期公司业务员在微信沟通时,明确告知7万元可完成全包装修,因此在签订合同时,自己并未仔细审查合同内容及价格明细。而如今,业务员却坚称这7万元仅仅是材料费用,不涵盖其他任何开支,还强硬表示若不继续付费就停止施工,并且拒绝退款。由于该被投诉对象在柳州市,目前已告知消费者到企业所在地市场监管部门投诉。

当下,装修市场需求旺盛,但装修项目的透明度普遍较低,加之许多业主对装修知识了解有限,这使得寻找一家既能让人省心,又能满足理想装修预期的公司,成为市场与业主共同的迫切需求。在此背景下,“全屋整装”概念迅速走红,各类短视频平台上相关网络广告铺天盖地。然而,繁荣背后却暗藏诸多套路,让无数消费者遭受经济损失与精神困扰。

在此市场监管局提示,警惕当前全屋整装骗局:

一是要警惕网络广告,实地考察公司资质

90%的骗局源自短视频平台和搜索引擎广告。务必要查验公司注册时间、实缴资本、司法纠纷记录,优先选择本地老牌企业。

二是要剔除“贪便宜”心理,拒绝低价诱饵

“8万全包,送家电家具拎包入住!”这类广告充斥网络,利用消费者“贪便宜”心理,宣称远低于市场价的装修套餐。实则通过虚报面积、偷换材料规格等手段,后期加价高达数倍。

三是要审查合同条款,抠字眼,留证据

要求明确标注“全包范围”“材料品牌型号”“违约责任”,警惕“加盟合同”“材料代购”等变相协议,保留沟通录音、聊天记录,以备维权之用。



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